🔒 La tua privacy, senza giri di parole

La domanda che ci fanno tutti: "ma tu puoi leggere i miei messaggi?" Ecco la risposta completa e onesta.

✅ Cosa proteggiamo

  • Contenuti cifrati nel database: promemoria, liste, note, spese e trascrizioni sono salvati cifrati (AES). Un accesso al database non rivela i tuoi testi: la chiave di cifratura è custodita separatamente dai dati. Anche i backup, di conseguenza, contengono solo testo cifrato.
  • La chat del bot viene cancellata subito: appena Naggy ti risponde, la conversazione viene eliminata dal telefono del bot. Lo storico lato Naggy resta vuoto; la copia sulla TUA chat resta tua e la gestisci tu. (Per alcuni contatti con impostazioni di privacy avanzate di WhatsApp la rimozione dal dispositivo può non essere immediata: in ogni caso l'archivio tecnico viene svuotato ogni 24 ore.)
  • Nessun archivio del gateway: il sistema che collega Naggy a WhatsApp svuota il proprio archivio tecnico ogni 24 ore.
  • I vocali si cancellano da soli: l'audio serve solo per la trascrizione (che avviene sui nostri server, non in cloud) e viene eliminato subito dopo.
  • Gli allegati sono cifrati anche loro: foto, PDF e file audio che alleghi a promemoria, liste e note vengono compressi e salvati cifrati su disco. Vivono quanto l'entità a cui sono agganciati: cancelli il promemoria o la nota e l'allegato sparisce con loro (quelli dei promemoria completati vengono comunque ripuliti dopo un periodo di conservazione). Per interpretarli, foto e PDF passano dall'API di Anthropic come il testo.
  • Nessuna lettura umana: il pannello di amministrazione mostra solo metadati (date, stati, numeri) — le descrizioni compaiono come "contenuto riservato". Nessuno legge i tuoi promemoria per lavorare sul servizio.
  • Cancellazione totale: se elimini l'account, tutti i tuoi dati (promemoria, note, spese, impostazioni) vengono eliminati definitivamente a cascata.
  • Trasporto protetto: pannello web solo HTTPS; i messaggi WhatsApp viaggiano con la crittografia end-to-end di WhatsApp fino al bot.

⚙️ Cosa il servizio deve necessariamente elaborare

  • Per capire "ricordami di chiamare il dentista domani alle 15", Naggy deve leggere il testo mentre lo elabora e deve poterlo rileggere al momento dell'avviso. La cifratura protegge i dati "a riposo", ma il sistema lavora sui testi in chiaro durante l'elaborazione.
  • L'interpretazione del linguaggio usa l'API di Anthropic (Claude): il testo del messaggio viene inviato all'API per capire cosa e quando. Anthropic non usa i dati inviati via API per addestrare i propri modelli.
  • La consegna passa da WhatsApp, con i suoi termini e la sua infrastruttura.

🚫 Cosa NON possiamo promettere (e chi lo promette non è sincero)

  • Non è crittografia "end-to-end a prova di gestore": un assistente che deve capire i tuoi messaggi e scriverti all'ora giusta deve necessariamente poterli leggere. Quello che facciamo è ridurre al minimo dove e per quanto tempo i tuoi testi esistono in chiaro.
  • La copia dei messaggi sul tuo telefono è fuori dal nostro controllo: sei tu a decidere se e quando cancellarla.

Domande? Scrivi ad info@naggy.it o chiedi direttamente al bot.